Šajā rakstā no sistēmas lietotāja skatpunkta aplūkota e-lietas projekta īstenošana attiecībā uz civillietu izskatīšanu tiesā, identificējot galvenās mācības, kuras izriet no trūkumiem e-lietas līdzšinējā ieviešanas procesā un kuras būtu jāņem vērā, lai e-lieta kļūtu par piemērotu rīku tiesvedības procesa efektivizēšanai. Rakstā arī sniegts redzējums par tiesas darbam nepieciešamo sistēmas funkcionalitāti un veiktspēju, lai e-lieta nodrošinātu iespēju tiesām strādāt ražīgāk un kvalitatīvāk nekā tās vecākā māsa – papīra veidā vestā lieta.

E-lietas līdzšinējā ieviešana civillietu izskatīšanā

Apjomīgu IT sistēmu izstrāde, ieviešana un uzturēšana ir ilgtermiņa projekti. To veiksmīga īstenošana ir atkarīga ne vien no sistēmu izstrādātāju profesionālajām zināšanām un prasmēm, bet arī lielā mērā – no veiksmīgas sadarbības ar sistēmas nākotnes lietotājiem, viņu darba specifikas un vajadzību izpratnes. Turklāt šī atziņa attiecināma gan uz IT sistēmu tradicionālo izstrādes modeli, kurā sistēmas lietotāju vajadzības tiek atspoguļotas programmatūras prasību specifikācijā u.c. projektējuma dokumentācijā, gan arī uz spējās programmēšanas (Agile) metodi, kuras viens no stūrakmeņiem ir lietotāja pārstāvja(-u) sadarbība ar sistēmas izstrādātājiem ik dienu visa projekta garumā.¹ Šīs atziņas neievērošana ir viens no būtiskākajiem IT sistēmas izstrādes riskiem un viens no galvenajiem IT projektu neveiksmju cēloņiem.