Kā norāda pētījuma autori, uz tiesas darba rezultātiem parasti skatās caur nolēmumu skaita (dažādos griezumos) prizmu, novārtā atstājot cilvēciskos un organizatoriskos faktorus tiesvedības procesā. Tiesvedība ir process, kura galarezultāts ir spriedums, taču līdz tā saņemšanai lietas dalībnieks vai pārstāvis "izbauda" tiesvedības pārējos aspektus, piemēram, tiesas ēkas kā iestādes apmeklējumu, saskarsmi ar tiesas darbiniekiem (kanceleju, arhīvu, tiesas apsardzi u. tml.), iepazīšanos ar saņemtajiem tiesas dokumentiem, tiesas sēdes gaidīšanu tiesas uzgaidāmajās telpās u. tml. Tiesvedībā iesaistītiem cilvēkiem, jo sevišķi sabiedrības pārstāvjiem, saskarsme, kas notiek tiesas zālē ar tiesnesi, bieži vien sniedz lielāku subjektīvo izpratni par taisnīgumu nekā saņemtais tiesas spriedums.