Veicot situācijas padziļinātu izpēti, tiesībsargs VID rekomendēja pārtraukt ierasto praksi un
rīkoties atbilstoši LAPK prasībām. Dienests ar savu lēmumu apliecina, ka līdzšinējā prakse
nav bijusi veiksmīga, turklāt pierāda, ka ir ieinteresēts tās uzlabošanā.

Tiesībsargs: “Ir būtiski, ka iestādes spēj atzīt pieļautās kļūdas, tas liecina par izaugsmi un uz
klientiem orientētu domāšanu. VID mainījis ierasto praksi, un, ievērojot likumā noteiktos
principus, pārskatījis lietu pēc būtības.”

Tiesībsargs uzsver, ka tieši šobrīd sabiedrībai ir iespēja novērtēt valsts institūciju darbu,
aizpildot tiesībsarga biroja izstrādātu aptauju: http://ej.uz/labaparvaldiba